Unilever rozpoutal zlatou horečku
Unilever v minulém roce oznámil zásadní změnu své marketingové strategie. Jeden z největších inzerentů světa totiž veřejně deklaroval, že chce v následujících letech spolupracovat s přibližně dvacetkrát větším počtem influencerů než dosud a zároveň přesunout polovinu svého reklamního rozpočtu na sociální sítě.
Za změnou stojí nový generální ředitel Unileveru Fernando Fernández, který po svém nástupu otevřeně mluví o tom, že tradiční masová reklama přestává být v digitálním světě dostatečně efektivní. Podle něj dnes lidé více důvěřují obsahu, který přichází skrze konkrétní tvůrce a ne anonymní značky. Influencer marketing proto v jeho pojetí není jen jedním z kanálů, ale základem nové „social-first“ strategie.
„We are building a marketing and sales machine that drives desire at scale in our power brands and ensures execution excellence across all channels,“ uvedl generální ředitel Unileveru na konci července.
Od billboardů ke konverzacím
Unilever dlouhodobě patří mezi největší zadavatele reklamy na světě a jakýkoli jeho pohyb má tendenci ovlivňovat celý trh. Tentokrát to platí dvojnásob. Firma uvedla, že chce dvacetinásobně navýšit počet influencerů, se kterými spolupracuje na platformách Instagram, TikTok a YouTube. Zároveň plánuje, že přibližně padesát procent veškerých mediálních investic půjde právě do digitálních a sociálních kanálů, zatímco dříve to byla zhruba třetina rozpočtu. Výsledkem je efekt domina: ostatní firmy přehodnocují rozpočty, influenceři zvyšují sazby a creator economy vstupuje do další fáze profesionalizace.
Zároveň se ale ukazuje i druhá strana mince. Prudký nárůst zájmu o spolupráci s tvůrci přilákal na trh velké množství nových UGC autorů a menších influencerů, kteří se snaží získat své místo. V některých segmentech tak dochází k přehlcení nabídky, což vytváří tlak na ceny a zvyšuje nároky značek na kvalitu, profesionalitu i měřitelné výsledky. Creator marketing se tím rychle posouvá z experimentální fáze do vysoce konkurenčního prostředí.
Creator economy jako obchodní infrastruktura
Unilever mluví o spolupráci s téměř 300 tisíci tvůrci po celém světě. Obsah se neváže jen na jeden kanál nebo formát. Počítá se s licencemi, placenou distribucí, přesahem do e-commerce i dlouhodobým budováním relevance značek.
Marketing, který se propisuje do výsledků
Zásadní je, že se změna strategie neodehrává ve vakuu. Unilever v první polovině roku 2025 navýšil marketingové výdaje na 15,5 % obratu a zároveň oznámil růst tržeb o 3,4 %. Investice zamířily především do digitálních kanálů, prémiových segmentů a značek s globálním potenciálem.
Zajímavý na celém příběhu není ani počet tvůrců, ani objem investic, ale způsob, jakým firma čte proměnu mediálního prostředí. Tradiční kanály nezmizely, jen už samy o sobě nedokážou nést celou váhu značkové komunikace. Pozornost se tříští do desítek paralelních konverzací, které vznikají mimo přímou kontrolu značek. Unilever neřídí tyto rozhovory shora, místo toho se jim snaží porozumět, reagovat na ně a vstupovat do nich v okamžiku, kdy to dává smysl. A to je možná ta nejpodstatnější změna, kterou si z jeho strategie může zbytek trhu odnést.