Co číst dál? Recombee ví, co vás zaujme

V mediálním světě se už desítky let opakuje stejná otázka. Jak doručit správný obsah správnému čtenáři ve správný čas? Sociální sítě na to našly odpověď. Mediální weby dlouho zaostávaly. Vyvíjeli jsme vlastní technologii pro personalizaci. Díky spolupráci s Recombee jsme ji ale posunuli na novou úroveň.

Homepage není nafukovací. Na rozdíl od sociálních sítí se na ni vejde jen omezený počet článků. Personalizace tenhle limit posouvá dál, protože přizpůsobuje výběr obsahu tomu, co víme o čtenáři.

V roce 2019 jsme spustili vlastní doporučovací systém. Fungoval dobře, ale chtěli jsme víc. Proto jsme přešli na Recombee, český AI nástroj, který v reálném čase upravuje obsah podle chování každého uživatele. Dnes běží prakticky na všech našich webech, včetně Blesku.

Recombee pracuje napříč platformami, od webu až po aplikace. Kombinuje naše redakční pravidla s výstupy pokročilého strojového učení. Obsah nejen vybírá, ale průběžně se učí z toho, jak na něj lidé reagují.

Co bylo pro nás klíčové? Transparentnost a kontrola. Recombee není uzavřený systém, ale nástroj, ve kterém přesně víme, co a proč doporučujeme. Navíc má skvělou podporu a osvědčil se i u globálních platforem. Výsledek je jasný. Lepší nástroje pro editory a lepší čtenářská zkušenost.

Co všechno Recombee dělá? 

Recombee sleduje, co právě rezonuje, a umožňuje na to okamžitě reagovat. Na homepage tak umíme rychle nabídnout obsah, který je aktuální, atraktivní a má vysokou šanci, že si ho čtenář skutečně otevře. Výsledkem je lepší zážitek pro uživatele a vyšší výkon z pohledu reklamy.

Zároveň ale nejde jen o trendy. Recombee personalizuje obsah i podle chování jednotlivých čtenářů, takže každý vidí to, co ho nejvíc zajímá, bez ohledu na to, co zrovna letí. Homepage se tak mění v prostor, který dává konkrétnímu člověku smysl. A právě díky tomu se k nám čtenáři vracejí.

Nastavení a úpravy scénářů řeší Ilia Atlasov, díky kterému je celý systém svižný a snadno ovladatelný. Výsledky a dopad personalizace pak průběžně vyhodnocuje Bára Drozdová z BI týmu. Díky tomu víme, co funguje, co už ne, a jak se zájmy čtenářů mění napříč weby.

Co chystáme dál?

Personalizaci brzy nasazujeme i na iSport. Sport je z hlediska doporučování obsahově náročné prostředí. Každý čtenář sleduje něco jiného. Jeden pět soutěží, jiný jen jeden klub a zbytek ho vůbec nezajímá. Navíc se přidává sezónnost. Fanoušek, kterého celý rok hokej nechává chladným, chce během mistrovství světa vědět všechno. Od výsledků až po Nečasovu ztracenou výstroj.

Proto plánujeme dvouúrovňové doporučování. Nejdřív se zobrazí sporty, které čtenáře zajímají. A v jejich rámci pak články, které jsou pro něj nejrelevantnější.

Na spolupráci s Recombee se podílí Táňa Lančová, mimochodem bývalá kolegyně z CNC. AI ale používáme každý den i mimo oblast doporučování obsahu. Recombee je jen malá část toho, co umíme. Umělá inteligence nám pomáhá s automatizací ve všech formátech včetně audia. Díky interní platformě CNC GPT má navíc každý z nás svého asistenta doslova na dosah ruky.

Nejde jen o technologii. Jde o to, aby měl čtenář z obsahu lepší zážitek. A aby redakce pracovala chytřeji a efektivněji.